นโยบายความเป็นส่วนตัว ize999 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ize999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลที่เกินความจำเป็น ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ความเชื่อทางการเมือง หรือข้อมูลชีวมิติ ize999 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมในทุกกรณี ยกเว้นเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่กฎหมายกำหนดซึ่งจะดำเนินการผ่านระบบที่ปลอดภัยและเข้ารหัสตลอด

ize999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝากถอนเงิน ตรวจสอบบัญชี และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ize999 การแจ้งเตือนธุรกรรม และการอัปเดตระบบผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการระงับข้อพิพาท
• ความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีทางไซเบอร์ และพฤติกรรมผิดปกติในระบบ

ize999 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

ize999 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัยที่ทำสัญญากับ ize999 และอยู่ภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ize999 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก ize999 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น และต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานของ ize999

ize999 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบนแพลตฟอร์ม ประเภทของ Cookies ที่เราใช้มีดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ ize999 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้ถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนบุคคลอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน ize999 ize999 ไม่ใช้ Cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของสมาชิกบนเว็บไซต์อื่นนอกจากแพลตฟอร์มของตัวเอง

ize999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ ize999
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ด้วย bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสกลับได้แม้แต่ทีมงาน ize999 เอง
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• นโยบาย Access Control ที่เข้มงวด พนักงาน ize999 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสและกระจายศูนย์เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ize999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้ 3 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อความสอดคล้องกับกฎหมาย จากนั้นจะลบออกจากระบบอย่างถาวร

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ize999 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลระดับสากล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ize999 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

ize999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อการให้บริการบางส่วน ในกรณีดังกล่าว ize999 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศที่รับรองแล้ว
• ทำสัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกรายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในประเทศไทย
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการโอนด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 เป็นอย่างน้อย

ize999 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและไม่มีข้อตกลงคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับ

ize999 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือสมัครสมาชิกในทุกกรณี หากตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ize999 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและมีหลักฐานว่าผู้เยาว์ภายใต้การดูแลของคุณได้สมัครใช้บริการ ize999 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@ize999.im ทันที เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีอย่างเร่งด่วน

ize999 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบสนองต่อคำขอของสมาชิกโดยตรง

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@ize999.im — สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภท
• ระบบแชทสด: เข้าสู่ระบบและกดปุ่มแชทสดที่มุมขวาล่างของหน้าจอ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบสนอง: ize999 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หาก ize999 ไม่สามารถแก้ไขข้อกังวลของคุณได้อย่างน่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย